Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago contra entrega y tarjeta de crédito o débito, según disponibilidad por zona y producto. Esta información se confirmará durante el proceso de compra.
¿Es obligatorio crear una cuenta para hacer un pedido?
No. Puedes hacer tu pedido como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite agilizar futuras compras y acceder fácilmente a tu historial de pedidos.
¿Es seguro comprar en su sitio?
Sí. Solo utilizamos tus datos para procesar tu pedido y coordinar la entrega. Protegemos tu información y no la compartimos con terceros no autorizados.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los envíos tardan entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. En temporadas altas puede haber retrasos, pero te mantendremos informado.
¿Qué pasa si no estoy disponible al momento de la entrega?
La empresa de mensajería intentará entregar tu pedido hasta 3 veces, según su disponibilidad. Si no se logra concretar la entrega, el paquete será devuelto a nuestro centro y la orden se cancelará automáticamente. Si aún deseas los productos, deberás realizar una nueva compra.
¿Hacen entregas en todo el país?
Realizamos entregas en gran parte del territorio nacional a través de nuestra empresa de mensajería aliada. Sin embargo, hay zonas donde no contamos con cobertura. En caso de que tu dirección no esté dentro del área de entrega, te notificaremos oportunamente y tu pedido será cancelado sin ningún cargo.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Actualmente no aceptamos devoluciones. Te recomendamos revisar el producto al momento de la entrega antes de realizar el pago, ya que no se podrán procesar reclamos una vez completada la compra.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes escribirnos a info@domicentro.do y con gusto atenderemos tu consulta lo antes posible.